Adviseren met effect: tips en inzichten

De kern van overtuigingskracht begint bij authentieke communicatie en zelfinzicht. Karen Peeters en Maartje de Geus, beiden communicatieadviseurs in dienst als VLP, volgden de workshop “De beste versie van jezelf”, gegeven door Leontine Kamps. Tijdens de sessies in het sfeervolle kantoor van LICHT, met uitzicht op het klokgebouw en een pokébowl om het ijs te breken, werden zij uitgedaagd om hun overtuigingskracht te vergroten en hun communicatievaardigheden te verbeteren.

Maartje: Op het moment dat LICHT mij vroeg om deel te nemen aan deze workshop voelde ik mij gehoord. Ik was blijkbaar niet de enige. Samen met 3 van mijn collega’s mocht ik deze workshop  volgen. Vertrouwd, open en eerlijk. De workshop sloot precies aan bij mijn uitdaging waar ik de laatste tijd in mijn werkzaamheden tegenaan liep. Karen, hoe ben jij aan de workshop begonnen? Wat hoopte je te bereiken?

Karen: Ik was op zoek naar handvatten om assertiever te zijn in mijn communicatie. Mijn doel was om krachtiger achter mijn advies te staan en daarbij dicht bij mezelf te blijven. Tijdens de workshop kreeg ik inzicht in mezelf en waarom ik op een bepaalde manier reageer op weerstand. Daardoor kan ik nu beter benoemen wat ik denk. Mijn keuzes onderbouwen. Dat is heel toepasbaar.

“Durf te vragen, durf te zeggen, overtuig vanuit je gevoel”.
Leontine Kamps

Maartje: Mee eens. Vooral het inzicht in jezelf, wie je bent en hoe je je boodschap overbrengt, was voor mij heel waardevol. Het lijstje van de 3 ja’s helpt mij bij het krijgen van dat inzicht:

• Sta ik achter de boodschap die ik vertel?
• Kan ik verbinding maken met de doelgroep?
• Heb ik er zin in?

Wanneer je bovenstaande 3 vragen volmondig met ja kan beantwoorden, kun je authentiek en krachtig zijn in wat je doet. Zo maak je impact. Deze vragen beantwoord ik voor mijzelf als kleine checklist. Het geeft mij richting en motivatie in wat ik doe.

Karen: De 3 ja’s gebruik ik ook nog vaak. Bijvoorbeeld tijdens een sollicitatiegesprek bij een nieuwe opdrachtgever. Dat vond ik ook heel fijn aan deze sessies: de combinatie van theorie en praktijk. Zoals bij het bespreken van onze casussen waarbij je direct feedback kreeg van de anderen. Door  de vragen die gesteld werden, ontdekte ik zelf wat ik anders had kunnen doen. Het was ook leerzaam om te horen waar de anderen tegenaan lopen en hoe ze daarmee omgaan.  Welke vaardigheden heb jij nog meer opgepikt?

“Het draait om de balans tussen jezelf blijven en krachtig overkomen.”
Maartje de Geus

Maartje: Een van de belangrijkste vaardigheden voor was mij het presenteren van mezelf op een authentieke manier, maar toch met autoriteit. Het draait om de balans tussen jezelf blijven en krachtig overkomen. Alle vier vertelden we tijdens de pitches een persoonlijk maar krachtig verhaal en gaven elkaar feedback . We stelden onszelf kwetsbaar op. Dat heeft mij geraakt. Ik heb er veel van geleerd om dat te durven doen. Hoe heb jij dat ervaren?

Karen: De pitches maakten veel indruk bij mij. Gelijk in het begin van de sessie stelden we ons zo kwetsbaar op. Persoonlijk vind ik het heel spannend om voor een groep te staan. Dat zie je ook aan me. Waar ik het normaal camoufleer, durfde ik het nu te benoemen. Daarmee kwamen we tot de kern waar die spanning vandaan komt. Het directe oefenen zorgde ervoor dat het meteen praktisch toepasbaar was.

Maartje: De praktische insteek van de workshop was echt een pluspunt. Het gaf inzichten. Weten waar je goed in bent. Waar je staat. Hoe pak je het aan? En wát pak je aan? Waar ligt je focus? Allemaal vragen waar we zelf en samen antwoorden op gaven. Zelfs de afsluiting was met een concreet actieplan. Een stip op de horizon.

Karen: We eindigden inderdaad met wat we de volgende dag anders gingen doen. Een afspraak met jezelf. Ook schreven we een kaartje naar onszelf met een persoonlijke boodschap. Die kreeg ik drie maanden later op de mat. Daar maakten ze thuis wel wat grapjes over. Toch kwam dat kaartje op het juiste moment. Het gaf net weer een steuntje in de rug. Wat was voor jou het belangrijkste inzicht?

Maartje: Mijn grootste inzicht was dat je alleen effectief kunt zijn als je je eigen drijfveren en krachten begrijpt en bewust inzet. Dat maakt je niet alleen zelfverzekerder, maar ook overtuigender in je advies.

“Je hoeft geen rol te spelen. Je kan krachtig zijn op jouw manier.”
Karen Peeters

Karen: Voor mij geldt hetzelfde. Bewustwording van mijn houding en taalgebruik helpt mij  om mijn communicatie naar een hoger niveau te tillen. Ik voel me nu sterker aan tafel en dat maakt een groot verschil in hoe mijn adviezen worden ontvangen.

Maartje: Dat is precies waar het om draait! Mooi om te zien dat we allebei zoveel uit deze workshop hebben gehaald.

Karen: Absoluut. En dat hebben we zeker ook aan Leontine te danken. Haar aanpak is zo persoonlijk en tegelijkertijd doortastend. Ze weet precies de juiste vragen te stellen en deuren te openen die je zelf misschien nog niet eens had gezien. Ze kijkt echt naar jou en geeft advies op maat. Je hoeft geen rol te spelen. Je kan krachtig zijn op jouw manier.

Maartje: Ja, Leontine heeft echt een gave om mensen in hun kracht te zetten. Haar ervaring en brede kennis maken dat ze moeiteloos schakelt tussen verschillende onderwerpen en zorgt dat je het beste uit jezelf haalt.

Leontine over het geven van de workshop: “Durf te vragen, durf te zeggen, overtuig vanuit je gevoel. De coaching van (communicatie)professionals vind ik heel tof om te doen, omdat ik merk dat jullie aan alle kanten open staan voor feedback en bij jezelf naar binnen kijken. Samen kijken en onderzoeken waar jullie je kracht nog kunnen versterken, geeft dus energie. Ik hou van spiegelen, vragen stellen, deuren die op een kier staan verder open zetten en mensen verder brengen, met hun eigen zelf in hun baan/project/rol.