Succesvol werven in de zorgsector
Arbeidsmarktcommunicatie in de zorgsector is een uitdaging. Er is een groot tekort aan zorgpersoneel, en de keuze voor werkzoekenden is enorm. Daarbij zijn de budgetten vaak beperkt. Dat betekent dat zorgorganisaties creatieve stappen moeten zetten om de juiste mensen aan te trekken. In mijn opdrachten bij Bernhoven en Lunet werd mij de vraag gesteld daarover na te denken en te adviseren.
Wensen versus dagelijkse uitdagingen
Bij Lunet ontwikkelde ik samen met de afdeling Werving en Selectie een breed strategisch arbeidsmarktcommunicatieplan. Terwijl we de unieke kwaliteiten van Lunet wilden uitdragen, vormden interne uitdagingen een obstakel. Als communicatieadviseur weet je dat je niet altijd volledige controle hebt over het proces. Een goede samenwerking met alle stakeholders is cruciaal voor het vinden van antwoorden op de vraag: ‘Wat kan wél?’
Wat kan wel?
Het strategische communicatieplan werd tijdelijk gepauzeerd. De focus verschoof naar wat wél mogelijk was. De oplossing? Een duurzame contentstrategie. Samen met een online marketingbureau begonnen we met SEO-optimalisatie en contentuitbreiding van de website. De eerste stap was een grondige analyse van de sitemap, gevolgd door een zoekwoordenonderzoek. Op basis daarvan werd een plan opgesteld voor de content. Lopende campagnes werden geoptimaliseerd, zodat ze beter aansloten bij de nieuwe strategie.
Om de recruiters verder te ondersteunen, ontwikkelden we een duidelijke schrijfwijzer voor authentieke vacatureteksten, passend bij de cultuur van Lunet. Dit zorgde ervoor dat de arbeidsmarktcommunicatie consistent en effectief bleef.
Vernieuwing van de Website
Bij Bernhoven had ik een andere uitdaging. Daar stond de vernieuwing van de website werkenbijbernhoven.nl op de planning. De opdracht was de website beter aan te laten sluiten bij de nieuwe corporate website van Bernhoven en dat hij op hetzelfde CMS ging draaien. De website kreeg niet alleen een technische en visuele update, maar ook een zorgvuldige revisie van alle tekstuele content. Zo zorgden we ervoor dat de inhoud beter aansloot bij de arbeidsmarkt. Natuurlijk zonder de cultuur en waarden van het ziekenhuis uit het oog te verliezen.
Vergroten van de zichtbaarheid
Het vernieuwen van de website versterkte Bernhoven’s zichtbaarheid als werkgeversmerk. Maar we wilden meer. Verschillende afdelingen deelden al content met vakgenoten via eigen Instagramkanalen. Als communicatieafdeling gingen we samenwerken met deze afdelingen en zetten we de Instagramkanalen in voor de arbeidsmarktcommunicatie. Door de content en medewerkersverhalen te gebruiken, creëerden we een authentiek beeld van de werkcultuur, waarmee we doelgroepen direct konden benaderden.
We organiseerden een workshop om de afdelingen te leren Instagram effectief in te zetten. De sessie bood praktische tips en richtlijnen, waardoor afdelingen hun verhalen consistent en professioneel op Instagram konden delen. Dit leidde tot een meer uniforme en professionele uitstraling van Bernhoven én een groter bereik op social media.
Vijf tips voor succesvolle arbeidsmarktcommunicatie
- Begin van binnenuit. Start met een onderzoek binnen je eigen organisatie. Praat met je medewerkers om te begrijpen wat hen aantrekt en motiveert. Zorg ervoor dat je aanbod aansluit bij hun verwachtingen en behoeften.
- Bepaal wat jouw organisatie uniek maakt. Blijf authentiek en zorg ervoor dat je boodschap aansluit bij de wensen van je doelgroep.
- Test extern. Ga in gesprek met potentiële kandidaten en voer een (snelle) analyse van je concurrenten uit. Zo weet je zeker dat je werkgeversmerk niet alleen weerspiegelt wie je bent, maar ook aansluit bij de behoeften van de arbeidsmarkt.
- Blijf bouwen aan je werkgeversmerk. Onthoud dat het ontwikkelen van een sterk werkgeversmerk een doorlopend proces is. Blijf consistent werken aan je merkidentiteit en zorg dat deze steeds weer opnieuw relevant is.
- Evalueer het hele proces. Een geweldige campagne is slechts een deel van het verhaal. Neem het hele wervingsproces onder de loep en zorg ervoor dat de ervaring voor kandidaten soepel en positief verloopt, van de eerste indruk tot aan de indiensttreding.
Kansen
Arbeidsmarktcommunicatie in de zorgsector vraagt om een strategische aanpak en het vermogen om in te spelen op zowel interne als externe uitdagingen. Beide opdrachten benadrukken het belang van maatwerk: wat bij de ene organisatie werkt, hoeft niet direct toepasbaar te zijn bij de andere.
Wat beide ervaringen gemeen hebben, was de noodzaak om creatief te zijn binnen de beperkingen van budget en middelen. De grootste uitdaging blijft om continu te blijven vernieuwen en in te spelen op de veranderende verwachtingen in de arbeidsmarkt.
Een kans die ik nog zie in de zorgsector is het beter benutten van samenwerkingen. Zowel intern met verschillende afdelingen als extern met concullega’s. Wat kun je samen bereiken wanneer je de krachten van verschillende zorgorganisaties bundelt bij het vinden van talent? Door samen te werken, kun je budget en middelen samenvoegen om een groter bereik te genereren. Initiatieven zoals Ontdek de zorg Brabant en Ontdek je talenten zijn hier mooie voorbeelden van.
Voor arbeidsmarktcommunicatie geloof ik in het vertellen van krachtige verhalen gebaseerd op gedeelde waarden en ervaringen. Verhalen van medewerkers en cliënten op een authentieke manier weergeven. Daar aanwezig zijn waar de doelgroep is. Laten voelen waarom werken in de zorg zo waardevol is. En dat allemaal in samenwerking met als doel je doelgroep écht raken en activeren.